Ch3.過程3

在簽約當天的會議後,我想到忘記確認的事情,就在 line 群組上詢問分子設計,關於設計師到底是誰負責的問題,張說是他負責,我們有點傻眼,因為我們其實是因為跟湯小姐談得來才想簽約,張先生是第二次會議才出現的人,但他也是實際繪製草稿的人(這當然是事後才知道,畢竟和我們討論的是湯)。所以我們就詢問,湯小姐是否會參與開會,湯回答:
「設計階段我都會跟張先生ㄧ同參與會議哦」

這樣多少讓我們比較放心。

但接下來多次的會議,湯小姐雖然有到,卻幾乎沒有發言。大部份時間是在抄筆記。而最後兩次會議,湯則完全沒出現。沒出現就算了,但她也沒有至少露個臉說「抱歉這次會議無法參與」,或是至少傳個訊息,都沒有,總之她在這個案子等於隱形人。

負責此案的人實際上是張。並沒有兩個設計師合作。所謂的「設計階段參與會議」都是話術而已,因為湯就真的只是「參與」而已。合約上沒有註明負責此案的設計師,其實就會產生這樣的問題。

繼續。
草圖的部分,我們之後取消了主臥的格局變更。並因為擔心收納不足,想要增加床下收納,並附上參考圖:

圖片來源




張表示了解,並約定六月初開會討論修改的平面圖。這個床下收納的問題,到了最後被張否決掉。他認為抽屜拉出來的空間不足不好用(但是主臥寬度明明足夠,是因為他不更改自己的設計導致寬度不足)。因此到了最後,工程報價單內沒有主臥床架。我們自行採買。

另外我們詢問了關於冷氣的問題。
因為我們現在是用吊隱式的,但清洗麻煩,易生霉、發臭,水盤久了會生菌等等問題,想請問張是否用壁掛式較好呢?原本先在群組上詢問張,並預定在會議上當面討論,但會議時他沒有給我們答案(忘記了),最後張在 line 上的說法,主要是「醜」所以他不想用,引述張的說法:「無論無如何修飾也無法變好看」。雖然他有提出「壁掛的側吹出風會直接吹到人」等問題,不過我們覺得這其實都是可以克服掉的。張基本上是覺得不符合他的美感所以不想要設計,從這點我們已經開始看出他的問題在哪裡:
在乎自己的美感,大於客戶的需求。

我們多少可以理解他的糾結。不過因為才剛開始會議,我們就想至少先讓他發揮看看再說吧。

這中間陸續修改了主臥的設計,增加收納,以及將走廊的牆面設計出採光等,到了六月底的會議,基本上的平面圖幾乎已經確定。所以就開始出了空調、光源、弱電圖等按部就班確認。

單獨提一下將走廊牆面設計出採光這件事情。
在會議中提出時,張顯得很困擾,似乎不知道該怎麼反應。我不斷地跟他提出可能的做法,但是會議中他一直甚麼建議都沒有提出。這一點也是我們不太滿意張的部分。在會議中他非常被動,當面討論時,不會有甚麼直接的互動,他會聽完,會議結束後慢慢畫出圖來,但是會議當下並沒有任何互相討論的機會,導致會議變成單方面的活動,讓我們慢慢覺得要我們去現場開會非常浪費時間。

收納也是一個問題。我們一開始就表明我們很需要收納空間,我們看圖面認為他設計的收納空間不足,結果他竟然要我們「東西少一點,收納空間就夠了」。
???
所以現在室內設計師還要當建議業主怎麼過生活就是了?

雖然如此,至少會議後圖面都會出來。一切都還算順利,但是多次會議中我們發現,在初次會議時,我們和湯講的大部份訴求,似乎都「沒有」轉達給張知道。我們講什麼張都一臉第一次聽到的樣子。
例如擋貓用的機能門片、櫃子要能防貓開、要使用硅藻土等等,張一概不知,所以我們就一個一個又重新跟他說明。

因為忙碌,所以我們許多討論是在 line 群組內完成。群組內有五人,包括了我們夫婦,以及湯、張,和分子設計老闆。這中間湯是完全沒有參與過我們的文字討論。她只是簽約那天被拉進來意思意思說會參與會議,但實際上完全與這案子無關的設計師。

另外就是我太太想要的客廳鞦韆(吊椅),提了多次都沒有設計進去,最後則被張否決掉。他說不適合,沒有地方放,但是我們他媽的整間客廳都是空的,我們說目前還不需要沙發,也不要電視,也沒有音響。我們客廳只有規劃一個靠牆的收納櫃,現在他跟我說那個客廳沒有地方放吊椅




還有就是張不太能夠站在我們是有養貓以及兩個小小孩的家庭去思考設計。基本上他的設計就是走他自己喜愛的為主,我們覺得他並沒有把小孩和貓這些事放進設計內,因此像是櫃子門片邊緣尖銳、嬰兒車的擺放位置,或是貓砂盆的位置等他都不會設想,應該說他完全沒有做出任何相關的規劃。簡單說,我們覺得他是一個不會主動思考的設計師,他僅會聽你的需求,但是不會多幫你想,去檢視甚麼樣的設計會讓我們更方便。收納的問題也是,並不會去思考有兩個小孩的家庭會有多少的物品需要收納,但是他會認為做太多收納不美觀。貓砂盆他甚至直接問我們要放在哪裡,會議當下真是讓我們傻眼。如果都我們講,你不會幫我們想怎樣更好,那請你來幹嘛呢?最後貓砂盆擺放位置,因為張完全放棄幫我們思考適當的方案,討論的結果就是完全沒有設計,放在客衛地板上




在第一次會議就說我們希望可以規劃出專門放置貓砂盆的地方,結果現在你說放在客衛地板上。想一想常常在日本裝潢雜誌看到「適合寵物的家」或是國外網站「適合孩子的家」什麼的專題,就覺得張真的是可以再用功一點。

雖然美中不足,不甚滿意,但是會議仍然繼續進行。我們努力思考設計的不足,張則是沒有甚麼回饋。到之後非常像是我們找分子設計幫我們畫出我們要的施工圖,而不是要分子設計幫我們設計的感覺。到了七月初的會議,我們已經開始討論板材等材質、顏色確認,以及立面圖的細節設計。
這中間的會議某次張跟我們說「我覺得已經爆預算了。」
當時我們覺得很奇怪,因為老實說做的東西不多,都還沒規劃完就已經爆預算是怎麼回事?但是他馬上接著說「沒關係,這一向都是這樣,等報價出來我們再來看。」
雖然他這麼說,但我們一點都沒有放心的感覺。例如他規劃主臥有一座梳妝桌含燈箱要用木作去做,我看了看設計圖就說這給木作太貴了吧,他說還好啦,結果報價出來,那梳妝桌多少錢,讓我們來看下一篇吧。